1、海外新冠肺炎疫情还很严重，我们出国留学如何做好防护？

答：当前新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，海外疫情形势依旧严峻。疫情之下出国留学与正常情况下有所不同。外交部领事保护中心建议留学生们主动关注并了解当地疫情和防疫要求，理性面对疫情，掌握防疫知识，科学做好个人防护消毒，减少非必要出行和聚会。在室内等人员密集的高风险场合，要坚持佩戴口罩，勤通风，勤消毒，勤洗手，避免用手触摸口、鼻、眼等部位。日常加强身体锻炼，保持良好卫生习惯，监测自身健康状况。如怀疑感染，勿恐慌焦虑，按要求做好隔离观察，并及时前往医院治疗。准备出国的同学密切关注中国驻外使领馆发布的安全提醒和海外疫情信息，掌握前往及中转国家的入出境规定和疫情防控政策，做好国际航班衔接和相关准备工作，对可能出现的各种问题做好应对预案。

    2、在新闻上看到留学生与父母失联的情况，如果遇到这种情况应该怎么办？

    答：失联的原因是多方面的，有留学生本人不愿意与父母联系等主观原因，也有因为网络信号不佳等客观原因暂时失去联系的。建议家长详细掌握子女在海外的居住地址、学校名称等重要信息，保存好学校老师和同学的联系方式，以备不时之需。日常要加强与子女的沟通和联系，及时疏导孩子流露出的不良情绪，避免主动失联，减少客观失联。如一时联系不上子女，建议通过子女的好友、老师等社会关系寻找，必要时通过他们向校方报告，并委托他们向当地警方报警。同时，向中国驻当地使领馆寻求帮助。在寻求警方和使领馆帮助时，务必如实提供与留学生失联可能相关的情况。当前海外电信网络诈骗案件频发，不排除有关失联是留学生遭到犯罪分子虚拟绑架的可能，如存在相关线索，也应一并提供。此外，专虑到部分失联案件情况复杂，在不能保证确认留学生安全的情况下，建议家长综合考虑后再选择是否通过社交媒体等网络渠道公开发布寻人信息。

    3、海外留学生可能会面临心理问题或者负面情绪，请问这种情况该如何应对？

    答：留学生远离父母亲友，需要独自在外面对学业、生活、社交等方面的压力。要格外关心、关注留学生的心理健康。

    对家长而言，要避免两个极端，其一是在国内避免抱在怀中不放，要锻炼留学生的自理自立能力，避免大包大揽，让其在风雨中成长。其二是出国后避免放任不管。要留意孩子的思想动态，在他们需要时提供合理意见、建议和相应支持。

对留学生而言，要主动适应留学生活，与他人保持良性沟通，保持积极向上心态。理性面对学习、生活中的困难，及时妥善解决，避免问题累积。与家人保持经常联系，家人永远是最值得信赖和依靠的人。同时，也可以联系所在学校的中国留学生学联会等组织寻求帮助。如出现严重心理问题，不要讳疾忌医，要主动寻求心理医生或专家的专业指导和帮助。

    4、近期“领事直通车”发布了很多防范境外电信网络诈骗的提醒，我想知道涉留学生的诈骗案件真的很多么？

    答：确实不少。近年来，跨境电信网络诈骗在海外呈现高发态势。据不完全统计，海外中国公民因遭遇电信诈骗损失的金额已超过数亿元人民币。留学生年龄小，社会阅历浅，更容易成为诈骗团伙的目标。外交部12308热线和驻外使领馆经常收到涉及留学生电信诈骗案件的求助信息。诈骗团伙冒充使领馆和国内公检法工作人员、换汇骗局、虛拟绑架、投资陷阱等各种类型诈骗案件时有发生。由于犯罪事实发生在海外，被骗的钱款往往很难追回。强烈建议大家关注外交部“领事直通车”新媒体平台，以及公安部、教育部发布的宣传视频和反诈提醒，强化自我防范意识，提高防范能力，保护自身安全。

    5、网上常看到有人冒充使领馆工作人员进行诈骗的事，怎么辨别和应对？

    答：大家要时刻牢记，中国驻外使领馆不会通过电话或电话录音通知当事人有文件、包裹要领取；不会通过电话通知当事人有涉及国内的案件要处理；不会通过电话向任何人索要个人银行卡或账户信息;不会通过电话或者电话录音将当事人转接至所谓“国际刑警中心”或国内公检法机关。最重要的是，要牢记，驻外使领馆在任何情况下都不会通过一个电话要求你向一个指定银行账户汇出大笔钱款。如果对来电存疑，请及时向中国驻当地使领馆或外交部12308全球领事保护与服务应急热线进行核实。同学们在涉及汇款事项时要格外警惕，汇款前务必询问父母意见。

    6、如果在入境他国时遭到无故盘查、讯问甚至驱逐威胁时，我们应该怎么办？

    答：出国前，建议首先访问中国领事服务网和中国驻当地使领馆网站，了解有关国家的入出境要求，做好准备。入境时，应遵守并配合执法官员正常执法，包括提交护照、签证等材料，留取指纹、面相，接受问询等。接受检查时，应保持理性、冷静和对执法官员的尊重，如实回答问题，无需焦虑和紧张。如认为自己遭遇不公正对待，切勿做出争吵、谩骂、哭闹、推搡等过激言行。可现场向其提出异议，并联系律师或中国驻当地使领馆寻求建议或帮助。同时保留好相关证据，事后通过投诉或者法律途径维护自身权益。