参加国际上的礼仪活动，本身就具有一定的政治意义。例如，其他国家邀请我国参加该国的庆典。我国应邀派代表参加，这说明两国之间关系友好和我国对该项活动的重视。私人宴会的邀请和应邀，也说明相互关系的程度。

　　不仅如此，在参加礼仪社交活动中，还有机会同各方面的人士进行接触交谈，以建立友谊,了解情况，宣传自己，影响对方。有时候还可以通过这些活动提供的机会沟通信息,交谈和解决某些业务上的问题，拓宽自己活动的领域。

　　因此，总的来说，我们对于参加对外礼宾活动，应抱一个积极的态度。过去有的人信奉“少开口是银、不开口是金”的方针。他们认为，在对外杨合只有“免开尊口”当“闭口道土”，才不会犯错误。这是一种消极的、无所作为的思想。当然，有时候，在某一种特定的情况下，运用“沉默”的策略也是可以的。但是，这不能归结为一般情况下所应有的态度。特别是当前国际形势对我国十分有利，“对外开放”的政策为我们提供了极为广泛的各种机遇。在对外场合，我们不应拘谨，也不要只是中国人扎堆聊天，而应当广泛接触、多交朋友，按照我国对外工作的方针政策，积极开展对外活动。

　　接触交友，即通过直接约会的方式，会见有关方面的人土。例如新任使节到任，按惯例应进行到任拜会。通过到任拜会，可以结交驻在国的领导人、有关方面的负责人、友好的社会知名人士以及驻当地的各国使节等。到任拜会是一种礼节性拜会，拜会的范围可根据当地条件酌情拟定。通过拜会交谈．可以了解不少情况，有的使节还要进行回拜。这样，可以使相互关系很快建立起来。各业务部门的人员到任时．也可提出拜会相应的人员。

　　“介绍”是交际活动中不可缺少的一种方式。国家领导人互访，一下飞机就有人介绍来宾同前来欢迎的人员认识。欢迎仪式上，又相互介绍各自的官员给对方。这些介绍成为相互结识、了解的基础。新到一个地方，人地生疏，往往需借助于几位老朋友，通过他们的介绍就可以结交许多新朋友，从而打开局面。介绍的方式可以多种多样：可以持熟人的介绍信或介绍名片去拜访你想结识的人；也可以在公共社交场合让他人为你介绍认识新朋友；有的热心的朋友还会为你举行欢迎茶会、酒会，把你介绍给当地社会。

　　在社交场合介绍朋友，要亲切自然。例如，在家庭宴请或小型招待会上，主人一般都为后到的客人介绍先到的客人。但注意不要带着后到的女宾转圈介绍所有的客人。在大型活动的场合，如果有熟人正在同其他客人闲聊，你便可趋前打招呼，以使朋友把你介绍给大家。在社交宴会场合，作为同一个主人邀请来的客人，也可主动地、有礼貌地相互自我介绍认识。

　　在介绍两个人相互认识的时候，总的规矩是：把其他人介绍给更为尊贵的人。例如，把年龄较小的人介绍给长者，把一般来客介绍给身份较高的人，等等。

　　在某些特殊情况下，进行介绍要慎重。例如，你知道他们之间过去可能认识，后又长期互不来往，或者在外交场合，两个敌对国家的外交官同时出席。即使他们个人之间无恩怨，也可能不愿在大庭广众之间来往。这时应尽量回避为他们相互介绍。

　　介绍人们相认识时所用的语言，以简洁、清楚、有礼貌为好。例如，最客气的方式是以询问的口气说：“我可以向您介绍XX吗？”当你在年龄和地位差不多的人群和朋友中时，可以用一种简单的介绍方式。“XX小姐，XX先生。”特别是在人多的场合，这种方式是最方便的。还有一种较为随便、朋友式的介绍方式：“XX先生，您认识XX先生吗？”还可以有许多其他的说法，例如：“XX小姐，这是xx先生”；“XX先生，我希望你同XX先生见见面”；“XX太太，这是我的朋友XX小姐”，等等、有时有人说：“Please meet Mr Li（请同李先生见见面）。”但这不是一种有礼貌的介绍方式。

　　当你被介绍后，通常要做的是，握手、面露笑容并说一声：“您好（How do you do）。”在需要表示庄严郑重或特别客气时，还可略施一躬。如见到某人特别高兴，则可以说：“我见到你真高兴。”

　　在自我介绍时，比较有礼貌的措辞是；“我可以自我介绍一下吗？我的姓名是XX（May I introduce myself？My name is…）。”

　　当用名片介绍时，可在介绍人的名片左下角用铅笔写上P. P．（Pour Presentation），后面附上被介绍人的名片。自我介绍则可在见面后当面递交名片。

　　在私人交往中，有时用介绍信、介绍信一般都写得简单明了，不写其他事项，写好后不封口交给被介绍人。被介绍人一般不直接持介绍信去拜访对方，以免收信人必须当面做出反应，有时难免感到为难。可以先把介绍信连同自己的名片送去留给对方的秘书或助手，也可通过邮局先把介绍信寄去，听候对方反应。收信人则应尽快做出安排，或约见、或邀请。如实在不能尽快安排，也要尽早回信说明。当然．如双方都不拘细节，也可通过电话约见。

　　在广泛初交的基础上，为便于开展工作．还应当逐步建立一些比较有深交的关系。

　　“言为心声”，语言是人类用以表达自己思想的工具。社交场合的交谈更是一门艺术，既要注意谈话时的态度、措辞，顾及周围的环境、场合，更要讲究所谈的内容。掌握好交谈的艺术，不但有利于结识新朋友，还能通过思想的交流，增加彼此的了解，逐步建立持久、深入的友谊。

　　作为国家、团体或企业的公职人员，对外谈话，当然应当坚持原则，不应当违背我国对外的方针政策。应当结合实际情况．生动地进行宣传解释，必要时，还应当廓清外界的某些误解。例如，人们现在经常容易谈到的世界人口的控制问题，外国人对中国这样一个人口最多的国家的人口控制问题甚为关心，对于我国在这方面的成就，备加赞赏。但是，也有人对我国的独生子女政策，以及晚婚、避孕、堕胎方面的具体规定有所怀疑；还有人对这方面的某些处罚措施表示不理解等。在这样的情况下，就应当从我国的实际情况出发，耐心细致、实事求是地加以宣传解释。对于当前国内、国际的基本形势、重大的国际事件，以及双边或多边关系中的重要问题，也应当有一个比较清楚的了解，并坚持我国的原则立场。

　　作为国家公职人员对外发表讲话，当然应持十分慎重的态度。在许多重要场合发表正式演说，一般都要准备好讲稿，而且字斟句酌，反复推敲．而在会见、会谈等场合交谈时，为了备忘，有时也可以拟个提纲。但是，如果都只是按稿照念，就很难达到相互交流、折冲，促进相互关系的目的。据当年勃列日涅夫的英语翻译苏霍德列夫回忆，1979年当勃列日涅夫与美国总统卡特会晤，在照本宣科地念稿时，还当着对方的面回头问翻译，“是否要往下念？”这样的对外谈话，未免显得丢脸。有人说：“真理不怕重复。”这是对的。但是，如果不分时问、地点、场合和对象，总是重复那几句自认为是“真理”的套话，那也是不足取的。在社交场合的交谈，在坚持基本原则的前提下，语言应当丰富生动，发挥可以更加广泛自如。可以根据谈话对象的不同，双方相互关系的深浅，更加活泼，更加坦诚地进行交谈。

　　在社交场合，谈论政治、经济、外交等各方面的形势，当然是一个经常有的重要的话题。特别是国际上出现重大事件的时候，往往成为一个热门的话题，有时甚至成为一个谈论的热点。在这佯的时候，往往可以听到最新消息的传播，可以听到各种不同观点的阐述，有心人应当重视并善于运用这种机会。

　　有的人担心在社交场合一时找不到合适的话题，形成相对无言的尴尬场面。其实，社交场合的话题是十分广泛的。除了上面谈到的政治性问题以外，人们所共同关心的全球性问题，如环境保护、人口增长、交通拥挤、疾病防治；青少年教育、老龄问题等等，以及体育运动、电影电视、绘画音乐、民情风俗、科技发展、未来世界等等，都可以成为有趣的话题。对于中国特有的事物如中医中药、太极拳、气功、京剧、中国菜等等，外国人也常有兴趣谈及。可见，可谈的话题是如此广泛、多样，完全可以结合所处的环境、场所，谈话对象的职业、兴趣．各人的知识、水平，就地取材，引出话题，由浅入深。这样既可以避免“冷场”，又可借此增进了解和友谊，丰富自己的知识。

　　要学会善于提出问题，虚心求教。这就要求提问时要尊重对方，要自然适当，不要提出使人为难的问题，也不要使人感到你是在有意探听别人不愿谈及的事情。如果别人对你提出的问题有所回避，就不要一再追问，而应设法转移话题。提问还可起引导话题、转换话题的作用。

　　在谈到自己的国家和别的国家时，都要实事求是。要敢于肯定自己国家的成就、进步、长处和优点．当然也不必隐讳自己国家的问题和不足。对外国事物．凡是你觉得好的，可表示赞赏。宣传自己的观点要入情人理，不宜强加于人。对别人的长处、优点，要注意学习和吸取。

　　交谈中产生不同看法，并不可怕。应当沉着冷静地考虑和分析对方的观点和论据，可以经过友好讨论求得一致；可以说明情况，取得理解；也可以求大同、存小异，把某些分歧先搁置起来，待日后有机会再说，或等待客观事物的发展进程来证明．对于有意挑衅或恶意中伤，可适当回敬；也可视情况原则表明态度，不与纠缠。

　　机智与幽默在谈话中十分可贵。有时讲几句富有哲理的话、俏皮话，或讲一段笑话，会使谈话活跃、气氛欢快，甚至可以排难解结，使某些难于解答的问题迎刃而解。毛泽东在参加莫斯科会议时，谈到与会各国休戚相关的密切关系时，引用了中国的一个通俗故事，说是两个泥菩萨，打碎了把泥调和后，重塑了两个，结果是“你中有我，我中有你”。他还劝赫鲁晓夫要团结，不要搞大国沙文主义，他说：“荷花虽好，还要绿叶扶持”；“一个好汉要有三个帮，一个篱笆要有三个桩”。他的这些生动的、富有哲理的譬喻，赢得了许多与会者的赞赏。1962年我国打下一架U－2高空侦察机，许多外国记者想乘机了解我国导弹的发展情况，就向陈毅外长提问U－2飞机是怎么打下来的？陈毅风趣地回答说。“是用竹杆子捅下来的呀！”引起大家哄堂大笑，从而避免了生硬地回答“无可奉告”。当然，幽默与讽刺是有区别的。我们不应当无端地讽刺与影射对方。

　　在相互交谈时，应当注意中外习惯上的差异、例如，外国人见面打招呼常用“您好！”“早上好！”“晚上好！”等等。有些中国人常用的“上哪儿去啦？”“干什么去？”等，迹近查问别人的私事，外国一般不用。问“吃饭了吗？”会被误解为如未吃饭，你准备请客。在外国熟人之间相遇，相互说一声：“hello！”作为打招呼和问候，也是常见的。年轻朋友之间还有的只说一声：“嗨！（Hi!）”就显得更加随便。

　　据说，历届美国总统中不乏说脏话、粗话的人。有人把这称之为“国骂”、现在有的文学创作中也出现脏话、忌话。这是一种低级趣味．也是一种社会污染。当然不应当在社交场合出现。

　　在社交场合谈话，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情；不要谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情；一般不宜直接询问对方的家庭财产、个人收人、衣饰价格等私人生活方面的问题；属于对方不愿触及的问题。应注意回避；一般谈话．不批评长者或身份高的人；对于不同的宗教习俗，要注意尊重。

　　有的人在交谈时，一心只讲自己感兴趣的事情，甚至只讲自己或自己家里的事，而不问别人是否感兴趣。他们侃侃而谈，滔滔不绝，这容易引起别人的反感。最好是相互交谈，使思想得到交流，谈话生动活泼。在交谈时，应面向对方，注意倾听对方所谈；不要轻易打断别人的发言，也不要左顾右盼，目视别处，显出心不在焉、不耐烦的样子。

　　别人正在交谈，不要凑前旁听；如果你有意参与他人谈话，则应视情况相机加人，不可勉强。谈话现场超过三人时，应适当照顾所有在场人员，不要只同其中一二人攀谈，而冷落其他人。

　　在社交场合，寡言少语．或甚至一言不发，也容易引起误解。以为你有什么不高兴、不称心的事，或者以为你不肯直叙己见．对别人所谈不感兴趣，等等。

　　有时别人的谈话，话中有音，要学会善于领悟和随机应变。要不断提高自己的谈话技巧、谈话的内容和水平，实际上已取决于参加谈话者的思想认识水平和知识水平。因此．必须不断学习提高，注意读书看报，增进知识修养，提高文化素质。只有如此．才能做到谈吐不俗、言之有物、措辞适当、语言生动。这就需要真正下功夫才行。

　　随着社会的进步，电话交谈越来越普遍。甚至连一些国家领导人之间也建立了热线电话。但是，在电话中我们却常常遇到一些令人不愉快的事情。首先是有些电话接线员缺乏起码的礼仪训练。他（她）们不耐烦地拿起电话，既不说“您好”也不报自己公司的名称，使唐突地问“你是谁？”“你找谁？”随后回答说；“他不在。”便“啪”地把电话挂上了，没有再商量的余地。有的人打电话不报自己的名字，好像对方理应知道他是谁．便滔滔不绝地说起来．让人摸不着头脑；有的人打电话不顾是否是对方休息的时间；特别是手持电话流行以后，有人不顾场合就把手机打开，等等。应当进行电话交谈的礼貌教育。打电话时，1、首先应当尽快使对方了解自己是谁，通话双方都应当报上自己的名字；2、如果需要找人，应请对方“稍等”；如该人不在，应答复“他不在”，如对方提出找其他人或询问何时可再来电话，应有礼貌地给予回答；3、打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言；4、除非你了解对方的生活习惯，一般不要在早上8时以前或晚上9时以后给人打电话，中午也要注意对方的休息；5、打完电话应有礼貌地说“再见”，不要随意中断电话。如电话发生故障．应设法重新接上；6、如你正在开会或接待客人，为避免让客人久等，应说明情况，请来电话的人改在其他时间再来电话；7、手机只能在合适的场所才能打开。在医院病床前、剧院、电影院等演出场所，均不应使用手机；8、在飞机上禁止使用手机。在公共汽车、电车上使用手机也不合适；9、手机有较强的辐射，在别人正在听收放机时，要离远一些以免干扰；10、在餐厅用餐，必须离开桌子到餐厅一角去使用手机；11、不要把手机当作奢侈品，故意炫耀，不用时应放在口袋里或挂在腰带上；12、打长途电话，特别是价格昂贵的地区，不要随便要求对方主动打进来，可以问清时间后打过去；如果给国外打电话，还应弄清时差，以便不打扰别人休息，等等。